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女快遞員派遞困難嗎?每日快遞發布會現場,新余“張姐姐” cho之以鼻

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“很難,誰不難?但是有一句老話說得很好:‘世界上沒有什么困難,我怕有人有心。

1月7日,2020年天天快遞全國網絡大會,來自江西新余的加盟商代表章小蘭談起2019年夏天的艱難時十分激動,幾度破音。

有意思的是,2019年夏天還舉步維艱,但雙十一時,江西新余網點業務量就超26萬,她對年貨節更是信心十足。

章小蘭的經歷,振奮了全場。

章小蘭也算是個快遞“老江湖”。

2008年,30歲出頭的她在浙江樂清把快遞生意做得風生水起。2010年,為了照顧孩子,她不得不關掉樂清的業務,回到老家江西新余。

2013年,接手了當地的天天快遞網點。

當時新余的快遞江湖,已然殺氣騰騰。當地日用小商品產業比較發達,周圍早已聚集了韻達、申通等網點,在她接手前,新余天天網點已經換了3任老板。

周圍人都勸她別當“背鍋女俠”,但生性倔強的章小蘭就是認準了快遞行業的前景,力排眾議,干。

接手之后,章小蘭重新招聘快遞員、購置配送車,調查市場、研究客戶,馬不停蹄,終于在新余的快遞江湖有了一席之地。

2019年,章小蘭紅了。

媒體開始蜂擁報道這位快遞女老板的創業追夢故事,一時間,章小蘭成為了快遞界紅人。但個中酸甜苦辣,只有她自己能體會。

同一年經濟遇冷。經濟下行的壓力很快傳遞到快遞行業的最末梢神經,縣級網點??爝f員幾乎陷入無事可做、無件可派的境地。員工流失又導致接件量更加減少。

眼看自己的網點快要陷入死循環,章小蘭那一個月愁得沒怎么睡覺。思來想去,她做出決定:“主動擁抱市場?!?/p>

從32歲到43歲,十多年快遞江湖的摔打磨礪,章小蘭總結說:“處亂不驚,不怨天不尤人?!?/p>

盡管這是一個男人扎堆的行業,但章小蘭堅信自己作為女性的優勢:認真、細致、有韌性。

8月底,章小蘭開始走街串巷,深入新余各類專業市場,鞋廠、襪子廠、收納柜廠……根據每個老板的生意特點,與他們聊業務,聊電商新趨勢,也聊生意場上的酸甜苦辣。

在工廠或者商鋪談業務時,她看到工人打包有困難,會親自去幫忙,幫助優化打包方式和流程,看到上下貨需要幫忙,也會去搭把手。

當章小蘭從倉庫里走出來時,你很難想象,其實她就是個普通的女生,愛美、愛自拍、愛發朋友圈。但一旦工作起來,形象什么都可以不顧。

漸漸地,章小蘭成了很多老板口中貼心的“章姐”。

章姐有見識、熱心、能吃苦,可以把快遞交給她試試看。

“一旦獲得試單機會,就死盯住不放?!辟N心的服務,再加上蘇寧與天天融合后的品牌背書、技術支撐,讓客戶一傳十十傳百,各大專業市場傳遍了章小蘭的名字。

10月起,新余的夜幕降臨得比較早,章小蘭的一個兼職司機下午5點以后就不再出車了。但有個牙刷廠的李老板出貨都是晚上出,她告訴章小蘭:“你司機不來了,我就只有另尋他法?!?/p>

“他不來,我來!”李老板以為章小蘭只是開玩笑,沒想到第二天晚上,她真的只身一人開著一輛大貨車,出現在了工廠門前。

李老板被章小蘭身上這股火辣勁頭征服了。

長期的合作關系就此建立,從小單到大單,只花了一個月時間。

新余網點的攬單量持續增長,10月達到9000余件,雙十一期間日均1萬余單,11月總計26萬余單,占全省發件量 17%,發件貢獻比居全省前列,服務質量數據在全省一級公司排名前五。

業務增加之快令人咋舌。章小蘭的武功秘笈中,還有一個年輕化的硬核團隊。

曹雪芹一句“金紫萬千誰治國,裙釵一二可齊家”為天下女性正了名,章小蘭卻不太認同,“誰說裙釵只能齊家?快遞王國我也能治?!?/p>

章小蘭坦言,喜歡跟年輕人打交道,他們敢闖敢拼,愿意嘗試新事物。

翻看章小蘭的朋友圈,里面的主角大多是她的快遞員兄弟們,對于團隊,她從來不吝嗇溢美之詞。

以前,網點的快遞員就只是快遞員,主要是派件,從8月份開始,章小蘭鼓勵快遞員變身業務員,將轄區劃片交給他們,派件的同時,拉業務,賺提成。她說,沒有誰比快遞員更清楚客戶的分布和需求。

快遞員變成小老板,積極性被極大地調動,再加上蘇寧物流完善的考核激勵機制,大家都感覺到了更有奔頭,業務增長立竿見影。

蘇寧物流集團執行總裁姚凱說,“2020年天天快遞的精神就是‘不忘初心,拼搏不息’,我們要在網絡共治、唯一伙伴、決戰血戰的理念推動下,不折不扣地實現既定目標?!?/p>

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